Opći uvjeti

Podudarnost i podobnost korisnika

Usluge nurealext namijenjene su osobama koje su pravno sposobne sklapati obveze prema važećem zakonodavstvu i koje točno navode svoje podatke. Korisnik potvrđuje da će koristiti usluge u skladu sa zakonom i poslovnim pravilima.

Za korištenje usluga potrebno je imati najmanje 18 godina ili zakonsku sposobnost koja vrijedi u korisnikovoj jurisdikciji. Ako zastupate klijenta koji je maloljetan, osigurajte potrebne zakonske ovlasti prije korištenja naših usluga.

Usluge smiju se koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim uvjetima. Zabranjena je zlouporaba podataka, obmana trećih osoba ili bilo kakva aktivnost koja narušava prava drugih strana.

nurealext pruža usluge prvenstveno na teritoriju Hrvatske, ali suradnja može biti omogućena i međunarodnim klijentima u skladu s lokalnim zakonima i ograničenjima. Odgovornost za pridržavanje lokalnih propisa snosi korisnik.

Korisnički račun i sigurnost

Kada otvorite račun ili profil na nurealext, obavezujete se pružiti točne podatke i održavati tajnost pristupnih informacija. Sadržaj računa mora biti ažuran kako bi naše profesionalne procjene bile relevantne.

Korisnik je odgovoran za točnost i cjelovitost informacija koje dostavlja. Netočne ili nepotpune informacije mogu utjecati na kvalitetu preporuka i selekcije nekretnina.

Preporučujemo korištenje snažnih lozinki i zaštitu uređaja od neovlaštenog pristupa. nurealext poduzima razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, ali korisnik također ima obavezu čuvanja svojih vjerodajnica.

Korisnički račun nije prenosiv bez prethodnog pismenog odobrenja nurealext. Korisnik ne smije omogućiti trećim osobama uporabu svog pristupačnog računa.

Ako sumnjate na neovlašten pristup svom računu, odmah nas obavijestite na +38599928892 kako bismo poduzeli potrebne korake za zaštitu podataka i privremeno ograničili pristup.

nurealext zadržava pravo privremeno onemogućiti pristup korisničkom računu pri sumnji na kršenje ovih uvjeta, sigurnosni incident ili postupak koji zahtijeva istragu. O svim radnjama ćemo obavijestiti korisnika s razumnim objašnjenjem.

Opis usluga

nurealext nudi stručne usluge odabira i prezentacije luksuznih stanova uključujući analizu tržišta, selekciju nekretnina po kriterijima klijenta, organizaciju pregleda i podršku pri pregovorima. Usluge se temelje na profesionalnom iskustvu, dostupnim podacima i suradnji s provjerenim partnerima u sektoru nekretnina.

Usluge, alati i paketi mogu se povremeno ažurirati ili promijeniti. Ako dođe do promjene koja značajno utječe na dostavu usluge, nurealext će obavijestiti korisnike prije stupanja promjene na snagu putem e-maila ili objave na web-mjestu.

Dostupnost određenih usluga može ovisiti o kapacitetu, sezoni i suradnji trećih strana. nurealext nastoji održati kontinuiranu dostupnost, no povremena ograničenja ili zastoje ne smatraju se kršenjem ovih uvjeta ako su izvan razumnog utjecaja pružatelja usluge.

Pravila ponašanja

Korisnici su dužni pridržavati se profesionalnih i pravnih standarda pri korištenju usluga. Konkretna pravila uključuju sljedeće smjernice:

• Dostavljanje istinitih i potpunih informacija o sebi i zahtjevima za nekretninu.
• Korištenje usluga u skladu s važećim zakonima i dobrim poslovnim običajima.
• Neometanje rada nurealext i partnera te poštivanje termina i dogovora za preglede.
• Poštivanje pravila o privatnosti trećih strana prilikom dijeljenja informacija.
• Odgovorno postupanje s povjerljivim informacijama i neotkrivanje bez odobrenja.
• Neupotreba usluga za prijevaru, pranje novca ili druge nezakonite radnje.
• Suradnja pri provjerama identiteta i dokumentacije potrebne za realizaciju usluge.

Sadržaj koji dostavljaju korisnici

Korisnik može dostaviti podatke, fotografije ili druge materijale koji pomažu u selekciji nekretnina. Takav sadržaj koristi se u svrhu pružanja usluge i može biti privremeno pohranjen u našim sustavima.

Korisnik potvrđuje da posjeduje prava na sadržaj koji dostavlja ili da ima potrebne dozvole za njegovo korištenje. nurealext ne preuzima vlast prava nad sadržajem, nego stječe licencu potrebnu za pružanje usluge.

Dostavljanjem sadržaja korisnik daje nurealext ograničenu, neekskluzivnu licencu za korištenje, reprodukciju i distribuciju sadržaja u svrhu izvršenja usluge i komunikacije s relevantnim partnerima.

Korisnik je odgovoran za zakonitost sadržaja i za eventualne potraživanja trećih strana koja proizlaze iz neautoriziranog korištenja tuđih prava. nurealext može ukloniti sadržaj koji krši uvjete ili primjenjive propise.

Ako korisnik zatraži uklanjanje svog sadržaja, nurealext će postupiti u razumnom roku, osim ako postoji pravna obaveza zadržavanja podataka ili ako je sadržaj dio trajne evidencije vezane uz izvršenje usluge.

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj, dizajn i materijali objavljeni na nurealext.club su vlasništvo nurealext ili su korišteni uz dopuštenje. Neovlašteno kopiranje, distribucija ili komercijalna uporaba sadržaja bez dopuštenja smatra se kršenjem intelektualnih prava.

• Ne reproducirati komercijalno sadržaj bez pisane suglasnosti nurealext.
• Ne uklanjati oznake autorskih prava ili druge obavijesti o vlasništvu iz materijala.
• Ne koristiti robne marke nurealext za promociju vlastitih usluga bez odobrenja.

Plaćene usluge

nurealext nudi plaćene pakete i pojedinačne usluge vezane uz luksuzni odabir stanova. Detalji paketa, opseg usluga i cijene navode se u ponudi ili ugovoru sklopljenom s klijentom.

Cijene su izražene za pojedinu uslugu ili paket i mogu uključivati troškove analize, organizacije pregleda i administrativne naknade. Sve cijene navedene su predmet jasnog dogovora prije početka pružanja usluge.

Uplate se obavljaju putem dogovorenih kanala navedenih u ponudi; primitke izdaje nurealext. Roki plaćanja i uvjeti bit će definirani ugovorom između strana.

Ako je usluga ponuđena na pretplatničkoj osnovi, uvjeti prethodnog obavještavanja o promjenama, način otkazivanja i razdoblja naplate bit će jasno naznačeni u opisu pretplate.

Povrati plaćenih iznosa razmatraju se pojedinačno prema ugovorenim uvjetima i opsegu već izvršenih usluga. Povrat se neće izvršiti za usluge koje su u potpunosti izvedene u skladu s ugovorom.

Korisnik može otkazati narudžbu ili uslugu u skladu s ugovorenim rokovima; nurealext će navesti uvjete otkazivanja i moguće naknade za već započete aktivnosti ili rezervacije.

Sve cijene mogu biti navedene bez primjenjivih poreza i davanja; eventualne porezne obaveze obračunavat će se u skladu s važećim propisima i bit će jasno prikazane u računu.

nurealext može promijeniti cijene usluga uz prethodnu objavu. Za klijente s postojećim ugovorima primjenjuju se uvjeti navedeni u tim ugovorima, osim ako nije drugačije dogovoreno.

U slučaju neplaćanja nurealext zadržava pravo obustave daljnjih usluga dok obveze ne budu podmirene, uz obavijest korisniku i mogućnost rješavanja sporazumno.

Odricanje odgovornosti

Informacije i preporuke koje nudi nurealext temelje se na stručnoj procjeni i dostupnim podacima u trenutku pružanja usluge. Konačne odluke o kupnji, angazman ili drugim transakcijama donosi korisnik na vlastitu odgovornost, nakon što razmotri sve relevantne rizike i obavi vlastite provjere.

Ograničenje odgovornosti

nurealext neće biti odgovoran za posredne, slučajne ili posebne štete nastale kao posljedica korištenja usluge, osim u mjeri u kojoj primjenjivi zakon izričito propisuje odgovornost. Odgovornost za izravne štete ograničena je na iznos naknade plaćene za konkretne usluge, osim ako nije drugačije ugovoreno.

Suradnja s trećim stranama

U cilju pružanja usluge nurealext može surađivati s partnerima, agencijama i dobavljačima usluga. Odgovornost za usluge trećih strana regulirana je posebnim ugovorima; nurealext će nastojati surađivati samo s pouzdanim partnerima, no korisnik razumije da su određene komponente izvan izravne kontrole nurealext.

Prestanak ugovora i usluge

Bilo koja strana može raskinuti ugovor u skladu s ugovorenim uvjetima i obvezama za dovršene radnje do trenutka raskida. nurealext će postupati u skladu s obvezama čuvanja podataka i zakonskim zahtjevima pri završetku suradnje.

Po prestanku suradnje, pristup korisničkom računu može biti ukinut, ali određeni podaci mogu se zadržati u evidenciji radi ispunjenja zakonskih obaveza ili rješavanja otvorenih obveza među stranama.

Privatnost i zaštita podataka

Obrada osobnih podataka obavlja se u skladu s objavljenom politikom privatnosti. nurealext primjenjuje odgovarajuće mjere zaštite podataka i obrađuje informacije isključivo u svrhe definirane u politici privatnosti i ugovorima s korisnikom.

Komunikacije i obavijesti

Službene obavijesti između korisnika i nurealext mogu se slati elektroničkom poštom ili preporučenom poštom na adresu navedenu u ugovoru. Važno je održavati kontaktne podatke ažurnima kako bi komunikacija bila pravovremena.

Izmjene uvjeta

nurealext zadržava pravo izmjene ovih uvjeta uz prethodnu objavu na web-mjestu. Bitne izmjene bit će istaknute i obavijestit ćemo korisnike na način naveden u komunikacijskim preferencijama.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravnim propisima Republike Hrvatske. Za rješavanje sporova nadležan je sud u Hrvatskoj, osim ako ugovorom nije drugačije dogovoreno.

Rješavanje sporova

U slučaju spora, strane će nastojati postići rješenje mirnim putem. Ako to nije moguće, spor će se rješavati pred nadležnim sudom u skladu s primjenjivim pravom.